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學(xué)經(jīng)驗 促提升 樹形象 ——金猴物業(yè)開展服務(wù)項目現(xiàn)場觀摩交流活動
作者:金猴集團   發(fā)布時間:2021/7/21 15:08:14

為進(jìn)一步提高物業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),推動物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,自79日起,金猴物業(yè)結(jié)合“提升品牌服務(wù)月”的工作要求,采取“實地看、現(xiàn)場聽,找差距、補短板,學(xué)經(jīng)驗、促提升”的現(xiàn)場觀摩方式,組織分管經(jīng)理、各小區(qū)物業(yè)主任、客服員對金猴西海名居、新外灘名居、圣海名居、環(huán)翠樓家園、職工公寓等五個物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)交流。

活動中,被檢小區(qū)主任介紹了小區(qū)概況、日常物業(yè)管理工作、客戶關(guān)系維護等工作,大家觀摩了小區(qū)每個部位、每個角落的物業(yè)服務(wù)成果。觀摩結(jié)束后,各小區(qū)主任認(rèn)真分享了參觀感受,提出了自己認(rèn)為值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,也指出了還存在的問題。房地產(chǎn)公司分管物業(yè)的總經(jīng)理助理王洪旗進(jìn)行了點評,就大家指出的問題進(jìn)行原因剖析并提出限期整改要求,督促相關(guān)責(zé)任人盡快落實。

通過觀摩學(xué)習(xí)交流,大家普遍認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)工作精細(xì)化、服務(wù)精致化、管理規(guī)范化的重要性,結(jié)合房地產(chǎn)公司正在開展的讀《責(zé)任勝于能力》心得分享活動,感受到肩負(fù)的責(zé)任重大,真正觸動了自己思想。金猴新外灘名居物業(yè)主任于坤明表示,平時不出門,總認(rèn)為自己的小區(qū)管理挺好,出來一看,自己都感覺到臉紅,看了其他小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作,自己差距太大,其原因就是責(zé)任心不強,能力不夠造成的,以后一定要向其他主任學(xué)習(xí),把責(zé)任心樹起來,不斷提高管理能力和責(zé)任意識,把自己的小區(qū)管理好、服務(wù)好。大家一致希望今后能夠更多的組織類似活動,不斷加強各服務(wù)中心的交流互動,通過取長補短、相互借鑒,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,強責(zé)任、提能力,將物業(yè)管理與服務(wù)工作落到實處,讓金猴物業(yè)整體服務(wù)水平更上一個臺階。