4月26日上午,中共威海市委、威海市人民政府召開全市勞動模范和先進工作者表彰大會,隆重表彰全市各條戰(zhàn)線上的勞動模范和先進工作者,金猴電子商務公司總經理秦燕在會上被授予“威海市勞動模范”稱號。市領導王魯明、王學文、張宏偉、張競、葉立耘、任慧春出席大會,并為獲獎者頒獎。王魯明講話,張宏偉主持,葉立耘宣讀表彰決定。
秦燕自大學畢業(yè)參加工作以來,無論在實體營銷方面還是電子商務領域,始終堅持干一行、愛一行、鉆一行、精一行,在各個崗位都干得有聲有色、可圈可點,尤其是掛帥金猴集團電子商務公司后,以“巾幗不讓須眉”的決心和勇氣,刻苦鉆研,改革創(chuàng)新,使電子商務公司銷售額由2011年剛接手時的幾百萬元發(fā)展到現(xiàn)在年銷售額突破2億多元,其本人因此被威海市電子商務行業(yè)協(xié)會評為“電商領軍人物”,其帶領的團隊先后榮獲“山東省電子商務示范企業(yè)”、“山東省優(yōu)秀互聯(lián)網品牌”、“山東省服務名牌”等眾多稱號,為助推整個集團公司轉型升級和加快新舊動能轉換做出了突出貢獻。
巾幗不讓須眉 實干鑄就輝煌
——威海市勞動模范秦燕側記
該同志自大學畢業(yè)參加工作以來,無論在實體營銷方面還是電子商務領域,始終堅持干一行、愛一行、鉆一行、精一行,在各個崗位都干得有聲有色、可圈可點,尤其是掛帥金猴集團電子商務公司后,以“巾幗不讓須眉”的決心和勇氣,刻苦鉆研,改革創(chuàng)新,使電子商務公司銷售額由2011年剛接手時的幾百萬元發(fā)展到現(xiàn)在年銷售額突破2億多元,其本人因此被威海市電子商務行業(yè)協(xié)會評為“電商領軍人物”,其帶領的團隊先后榮獲“山東省電子商務示范企業(yè)”、“山東省優(yōu)秀互聯(lián)網品牌”、“山東省服務名牌”等眾多稱號,為助推整個集團公司轉型升級和加快新舊動能轉換做出了突出貢獻。
一是吃苦耐勞,善于鉆研,在較短時間內由電商領域門外漢變成行家里手。她遇事從不畏難發(fā)愁,善于挑戰(zhàn)自我,不管干什么工作都充滿信心和激情,因此被領導和同事稱為“沖鋒隊長”。2011年她被任命為電子商務公司總經理,從實體轉戰(zhàn)網銷,雖然面臨陌生領域,但她并不打怵,反而覺得是實現(xiàn)自我價值的一次新機遇。為了盡快挑起工作重擔,她五加二、白加黑,上北京、下杭州,向網絡、書本學知識,向同行、對手學經驗,總是迎著晨曦來得最早,披星戴月走得最晚,因經常出差,父親一年內多次生病住院她都未能伺候。
做好電商業(yè)務既需要擁有豐富的專業(yè)知識,更需要具備過硬的實踐操作技巧,可謂兼具理論性和實踐性的大文章,為了在新的電商領域交出一份漂亮的成績單,她始終以雄關漫道真如鐵、而今邁步從頭越的昂揚斗志,以咬定青山不放松、不達目的不罷休的堅定決心,以只爭朝夕、發(fā)奮圖強的不懈奮斗,幾乎挑戰(zhàn)了自身腦力和體力的極限,與時間賽跑,用結果說話,經過“苦功+巧勁”,短短一年后她就從電商領域門外漢變成了行家里手。
二是大膽改革,勇于創(chuàng)新,使電商公司銷售業(yè)績實現(xiàn)突飛猛進增長。在全面熟悉和掌握電商相關業(yè)務知識的基礎上,她順應行業(yè)發(fā)展趨勢,對公司的組織架構、人員職能、業(yè)務流程、績效模式等進行了大刀闊斧的改革,極大地增強了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,全面提升了整個團隊向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,使電商公司的銷售額由2011年剛接手時的幾百萬元,發(fā)展到現(xiàn)在年銷售額突破2億多元,而且保持了強勁的增長勢頭。
首先,調整完善組織架構,將電商公司工作團隊分為三個運營小組和售后服務部、技術部、產品部、物流倉儲部四個服務部門。其次,改革績效管理模式,根據團隊成員大多為90后年輕人的群體特點,實施靈活的阿米巴管理模式,劃分小組考核負責制,激勵全員參與運營。再次,全力打造“雙型”團隊,一方面打造追求卓越的學習型團隊,明確員工崗位職責,強化員工教育培訓,提高員工工作能力和水平,提升團隊整體執(zhí)行力水平;另一方面打造充滿活力的創(chuàng)業(yè)型團隊,加強團隊文化建設,豐富員工文化生活,努力營造輕松愉快、力爭上游的工作氛圍。最后,大力拓展運營渠道,既著力做好阿里巴巴、淘寶網、1號商城官方旗艦店、2688網購、百聯(lián)、當當金猴旗艦店、工行商城、建行商城、京東金猴王旗艦店、京東皮具旗艦店、京東皮鞋旗艦店、庫巴網、論壇新浪、名仕商城、排鞋網、蘇寧易購、蘇寧云臺、團購拉手、郵樂商城、卓越亞馬遜等運營工作,還策劃創(chuàng)建了杭州電子商務分公司,借助當地優(yōu)勢人力資源和平臺資源,全面拓展電商業(yè)務渠道,實現(xiàn)了線上業(yè)務的新突破。
三是與時俱進,不斷探索,應用“互聯(lián)網+品牌”助推企業(yè)新舊動能轉換。為了深入實施品牌戰(zhàn)略,提升企業(yè)核心競爭力,她通過實施“互聯(lián)網+品牌”工程,不僅做好皮鞋、皮具、服裝等集團第二產業(yè)的電商業(yè)務,而且將進出口貿易、房地產開發(fā)、金融、投資、物流、酒店、商業(yè)等集團從事的第三產業(yè)納入了電商運營渠道,提升了品牌影響力和附加值,促進了企業(yè)提質增效,為助推企業(yè)轉型升級加快新舊動能轉換插上了騰飛的翅膀。
以數字化轉型和新零售為突破點,堅持把數據作為驅動品牌發(fā)展的生產力,將供應鏈、設計開發(fā)、營銷決策、會員管理等工作都納入數據化流程,實現(xiàn)產需供銷全流程數字化管理,借助精細化管理提升供應鏈能力,驅動傳統(tǒng)業(yè)務轉型,倒逼供應鏈升級,從而降低生產成本,提升企業(yè)經營效益。她還利用自身豐富的零售經驗對商業(yè)模式進行不斷創(chuàng)新,積極踐行O2O線上線下融合,打造智慧門店,開展線上私人定制業(yè)務,通過以需定產的C2M模式,實現(xiàn)線上選款、線下量腳,通過線上銷售數據賦能線下門店,創(chuàng)造性為客戶提供個性化、定制化商品及服務,既有效促進了生產和銷售良性互動,也為消費者提供更優(yōu)質的體驗服務,極大地提升了用戶留存率。此外,她還自建官網微信商城平臺,打通線上和線下門店、會員資源的融合,發(fā)展分銷體系、會員體系和社群營銷,將每一個線下門店的店員都發(fā)展成為微商城店長,達到了品牌裂變的效果,實現(xiàn)了品牌重塑全渠道運營,推動公司各項業(yè)務發(fā)展進入了快車道。